まだまだ不便な現代社会！本当に必要！？脱ハンコ！介護業界からの見解！①
どうもこうのとりの河野です。今回は気になった記事があったのでそのことに対して投稿させていただけたらと思います。私はこの内容の記事を見たときにはこのような考えが具体的にすでに進められていることを実感しました。
その内容は福岡市が脱ハンコを進めている！と言うことです。最近では報道でもよく騒がれている脱ハンコを具体的に進めていこうと言う福岡市の試みですね。
今回の記事を見て率直に感じたこと！「福岡市民！羨ましい！」
今回はこの記事を深堀！そして、行政とのやり取りで書類作業の多い介護業界からの見解として考えていこうと思っています。今回は文字数が多いので２部制にして投稿させていただきます。
それでは本題に入ります！！
目次
・脱ハンコ！介護業界からの見解
・何故？移動支援事業はいまだに紙でのやり取りなのか？市町村は対応できないのか?
・脱ハンコによるメリットは？
・ハンコがなくなることでの問題は？
・最後に・・・
脱ハンコ！介護業界からの見解
我々、介護の仕事ではたくさんの書類の作成が必要になります。その中でも印鑑がたくさん必要なものがあります。地域支援事業での請求書と明細書。サービスを提供するうえで保管しておかなければならない実績表やサービス実地報告書。また障害者手帳やサービス申請。その他たくさんのハンコが必要な書類があります。これらの書類は過去5年間の保存が義務付けられています。膨大な量があるので置き場所にも困っているのが実際です。
特に地域支援事業での請求書と明細書に関しては、実績報告書と言うような書類が各市町村にあります。その書類には途方もない数の利用者様の印鑑と担当ヘルパーの印鑑を押して市役所に郵送にて送る。又は手渡しといった方法がメジャーになっています。
※堺市では最近、伝送で送れるようになりました。
何故？移動支援事業はいまだに紙でのやり取りなのか？市町村は対応できないのか?
訪問介護や居宅介護等は伝送といってソフトなどを使いデータを通して国に請求ができるようになっています。
今でもこのようなアナログ的な方法により、事業所、市町村とお互いにたくさんの手間と経費がかかっている様に思えます。進んでいる事業所では、出来る限りの紙媒体を無くそうとヘルパーさんにiPadなどを持ってもらい日々の記録をデーターにて保存している事業所もあります。このような流れの中、ハンコという物理的なものが障害になっているケースもあると私自身感じています。
またコロナで人と人とが接触を避けなければならない中、請求の作業に必ず必要な実績表への印鑑の為、利用者様宅に訪問しなければならない時もありました。
緊急事態宣言でできるだけ人と人の接触を避けよう!と言う期間でも解消される事はなかったのが実際です。
我々みたいな民間事業の会社があらゆるものをデータ化し簡素化していこう！と言う試みの中、行政で必要な書類にハンコが必要！ということはこのような試みもスムーズに進まないと言うのが現実です。
脱ハンコによるメリットは？
福岡市の事例によると、脱ハンコを行うことにより3800種類の書類申請のハンコがなくなりました。
方法はと言うとシンプルに書類の押印欄を無くしただけのようです。これにより福岡市の目指すところは、押印欄のハンコをなくすことによってワンストップからノンストップの書類申請や書類請求を目指しているようです。
ハンコと言う物理的なものが無くなることによってオンラインで書類の申請ができると言うことになります。
また、紙媒体がなくなりデータ化することにより、資源の削減や資料を探したり、置く場所の削減にもつながりますね。
ハンコがなくなることでの問題は？
福岡市長のコメントに、ハンコがなくなることによって1番の問題は行政や市民のマインドセットのところにあるようです。
この書類にハンコを押していないが大丈夫なのか?と言うような不安になるということです。
※日本のハンコ文化が根付いているので私自身も重要な書類には不安になりそうです💦
例えば、ハンコがないと不安になる事例とは？
訴訟などの問題があったときにその書類にハンコが押していないから証拠にならないのでは？と言うような不安があるようです。
しかし、今ではハンコは百均でも売っています。実印や銀行印など正式なものは置いといて、簡単に用意するはできる三文判などのハンコの見解を見るとなりすましを簡単にできるということになり必要性は低くなります。
最後に・・・
今回の記事ではハンコに対して批判的な内容になってしまいました。確かに私の個人的な意見では、すべての書類に果たしてハンコが必要なのか？と言う様な意見を持っています。しかし、日本特有のハンコの文化の良さも感じているのが実際です。そしてハンコによりセキュリティーが高くなっている書類も存在します。続きの投稿では、ハンコの必要性も含めて投稿しますのでぜひとも皆様のコメントもきかせていただければ幸いです。
